河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者王耀成通信员赵亚

“这笔钱是孩子订婚的急花钱，婚期快要，咱们急得不可，多亏了华夏银行襄理处治艰难！”2026年5月6日上昼，在华夏银行尉氏支行大厅，郭先生人捏一面写着“为民挽损办实事，高效尽职显担当”的锦旗，对着使命主说念主员说说念。

事情源于一通求援电话。郭先生家中突生气灾，为孩子订婚准备的18万元现款严重灼烧、炭化粘连，票面大面积损毁，无法辩别面额与平日流畅。电话里，郭先生尽是焦躁、颓落与无助。

接到求援，该支行柜员坐窝向主宰讲述。华夏银行通许支行高度深嗜，秉捏“以客户为中心”理念，飞速相干华夏银行开封分行现款中心。在分行统筹对接下，中国东说念主民银行开封市分行派专科老杀青场训导，分行现款中心专科东说念主员与通许支行业务主干构成专项事业小组，凯发娱乐(K8)官方网站全力办理残损东说念主民币兑换业务。

兑换现场，在东说念主行憨厚训导下，专项事业小组对每张残损纸币逐个剥离、计帐、鉴别与核验。对难判定的残损券，现场会商、精确认定，过程公开透明，确保金额公道准确。既严格执行策略，又最猛进程保险客户职权。经过数小时耐烦盘货鉴别，顺利为郭先生兑换117900元。郭先生就地办理华夏银行卡，将钱存入，便捷支取。

这次火烧币兑换，为客户援救吃亏凯发娱乐(K8)官方网站，彰显华夏银行事业理念。改日，华夏银行通许支即将聚焦客户金融需求，优化事业经由，升迁救急才能，以暖心、专科、高效事业排纷解难，践行方位金融机构职守担当。